Vă mulțumim că ne-ați contactat.
Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau aveți nevoie de asistență, nu ezitați să ne contactați. Ne angajăm să oferim servicii profesionale.
Shenzhen First Technology Co., Ltd
Adresă: 401, clădirea 2, parcul industrial Yuanhu, nr. 404 Golf Avenue, comunitatea Guangpei, strada Guanlan, districtul Longhua, Shenzhen, Guangdong, China 518110
E-mail de asistență: support@cyctracebike.com
Linie de asistență: +8613266849102
Program de lucru: Luni–vineri, 9:00 – 18:00 (GMT+8)
Promisiunea privind timpul de răspuns: Tuturor solicitărilor trimise prin e-mail li se va răspunde în termen de 24 de ore lucrătoare; solicitările de garanție vor fi procesate în termen de 48 de ore lucrătoare. Pentru asistență privind garanția și retururile, includeți numărul comenzii și fotografii clare ale problemei pentru o procesare mai rapidă.
401, clădirea 2, parcul industrial Yuanhu, nr. 404 Golf Avenue, comunitatea Guangpei, strada Guanlan, districtul Longhua, Shenzhen, Guangdong, China 518110
* Toate retururile necesită un număr RMA (Autorizație de retur a mărfii) emis în prealabil. Coletele returnate fără autorizație nu pot fi procesate.
1. Pentru întrebări legate de comenzi, furnizați numărul comenzii pentru a primi asistență mai rapid.
2. Pentru solicitările de retur/rambursare, consultați mai întâi Politica noastră de retur și rambursare și includeți fotografii ale produsului și ambalajului.
3. Pentru solicitările de garanție, furnizați dovada comenzii și o descriere detaliată a problemei, însoțite de fotografii sau videoclipuri relevante.
4. Pentru întrebări privind vânzările en-gros și colaborarea cu brandul, menționați „Business Cooperation” în subiectul e-mailului.
Date de contact pentru asistență
Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau aveți nevoie de asistență, nu ezitați să ne contactați. Ne angajăm să oferim servicii profesionale.
Shenzhen First Technology Co., Ltd
Adresă: 401, clădirea 2, parcul industrial Yuanhu, nr. 404 Golf Avenue, comunitatea Guangpei, strada Guanlan, districtul Longhua, Shenzhen, Guangdong, China 518110
E-mail de asistență: support@cyctracebike.com
Linie de asistență: +8613266849102
Program de lucru: Luni–vineri, 9:00 – 18:00 (GMT+8)
Promisiunea privind timpul de răspuns: Tuturor solicitărilor trimise prin e-mail li se va răspunde în termen de 24 de ore lucrătoare; solicitările de garanție vor fi procesate în termen de 48 de ore lucrătoare. Pentru asistență privind garanția și retururile, includeți numărul comenzii și fotografii clare ale problemei pentru o procesare mai rapidă.
Adresa depozitului global pentru retururi (pentru toate retururile și livrările de componente în garanție)
401, clădirea 2, parcul industrial Yuanhu, nr. 404 Golf Avenue, comunitatea Guangpei, strada Guanlan, districtul Longhua, Shenzhen, Guangdong, China 518110
* Toate retururile necesită un număr RMA (Autorizație de retur a mărfii) emis în prealabil. Coletele returnate fără autorizație nu pot fi procesate.
1. Pentru întrebări legate de comenzi, furnizați numărul comenzii pentru a primi asistență mai rapid.
2. Pentru solicitările de retur/rambursare, consultați mai întâi Politica noastră de retur și rambursare și includeți fotografii ale produsului și ambalajului.
3. Pentru solicitările de garanție, furnizați dovada comenzii și o descriere detaliată a problemei, însoțite de fotografii sau videoclipuri relevante.
4. Pentru întrebări privind vânzările en-gros și colaborarea cu brandul, menționați „Business Cooperation” în subiectul e-mailului.
