CYCTRAC / Chính sách quyền riêng tư
Chính sách quyền riêng tư
Chính sách quyền riêng tư
Ngày có hiệu lực: 1 tháng 8 năm 2026
Đơn vị vận hành: Shenzhen First Technology Co., Ltd
Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của khách truy cập và khách hàng trên website. Chính sách này giải thích dữ liệu chúng tôi thu thập, cách chúng tôi sử dụng dữ liệu và các quyền của bạn liên quan đến thông tin cá nhân.
1. Dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập
1.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp- Thông tin liên hệ: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, địa chỉ thanh toán.
- Thông tin đơn hàng: mã đơn hàng, lịch sử mua hàng, thông tin thanh toán.
- Thông tin tài khoản: tên người dùng, tùy chọn tiếp thị.
- Nội dung trao đổi: tin nhắn bạn gửi cho chúng tôi qua email hoặc biểu mẫu liên hệ.
1.2 Dữ liệu được thu thập tự động
- Dữ liệu sử dụng: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, nguồn giới thiệu, các trang đã truy cập, thời gian trên website.
- Dữ liệu cookie: thông tin được cookie lưu trữ trên thiết bị của bạn.
2. Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn
1. Hoàn tất đơn hàng: Xử lý đơn hàng, sắp xếp giao hàng, xử lý việc trả hàng và yêu cầu bảo hành.2. Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu và giải quyết vấn đề của bạn.
3. Quản lý tài khoản: Duy trì tài khoản người dùng của bạn trên website.
4. Thông tin tiếp thị: Gửi thông tin cập nhật về sản phẩm và chương trình khuyến mãi chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
5. Vận hành website: Duy trì và cải thiện website, bảo đảm an ninh website.
6. Tuân thủ pháp luật: Tuân thủ các luật và quy định hiện hành.
7. Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các giao dịch gian lận.
3. Những bên chúng tôi chia sẻ dữ liệu của bạn
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy theo các thỏa thuận nghiêm ngặt về bảo vệ dữ liệu:- Đối tác logistics và vận chuyển (để giao đơn hàng).
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (để xử lý thanh toán).
- Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ website và công nghệ.
- Cơ quan pháp luật và cơ quan quản lý, khi pháp luật yêu cầu.
4. Chuyển dữ liệu quốc tế
Dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu của bạn trong quá trình chuyển dữ liệu.5. Thời gian lưu trữ dữ liệu
- Dữ liệu đơn hàng và giao dịch: được lưu trữ trong 3 năm cho mục đích bảo hành, kế toán và thuế.- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: được lưu trữ trong 1 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
- Dữ liệu sử dụng và phân tích: được lưu trữ trong 1 năm.
Chúng tôi có thể lưu trữ dữ liệu lâu hơn nếu pháp luật yêu cầu.
6. Quyền bảo vệ dữ liệu của bạn
Tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống, bạn có thể có các quyền sau:- Quyền truy cập: yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
- Quyền cải chính: yêu cầu sửa dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc chưa đầy đủ.
- Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn, tùy thuộc vào các yêu cầu lưu trữ theo pháp luật.
- Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.
- Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
- Quyền chuyển dữ liệu: yêu cầu chuyển dữ liệu cá nhân của bạn cho một tổ chức khác.
- Quyền rút lại sự đồng ý: rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào.
- Quyền khiếu nại: gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu tại địa phương.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua support@cyctracebike.com. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày theo lịch.
7. Cookie
Website của chúng tôi sử dụng cookie cần thiết để bảo đảm các chức năng cơ bản (ví dụ: giỏ hàng, xác thực người dùng). Chúng tôi cũng sử dụng cookie phân tích để hiểu cách khách truy cập sử dụng website và cải thiện dịch vụ.Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Xin lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến chức năng của website.