CYCTRAC / Gizlilik Politikası
Gizlilik Politikası
Gizlilik Politikası
Yürürlük Tarihi: 1 Ağustos 2026
İşletmeci: Shenzhen First Technology Co., Ltd
Web sitesi ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğini ve kişisel verilerini korumaya kararlıyız. Bu politika, hangi verileri topladığımızı, bunları nasıl kullandığımızı ve kişisel bilgilerinizle ilgili haklarınızı açıklar.
1. Topladığımız Kişisel Veriler
1.1 Doğrudan Sağladığınız Veriler- İletişim bilgileri: ad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi, fatura adresi.
- Sipariş bilgileri: sipariş numarası, satın alma geçmişi, ödeme bilgileri.
- Hesap bilgileri: kullanıcı adı, pazarlama tercihleri.
- İletişim içeriği: bize e-posta veya iletişim formu aracılığıyla gönderdiğiniz mesajlar.
1.2 Otomatik Olarak Toplanan Veriler
- Kullanım verileri: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, yönlendiren kaynak, ziyaret edilen sayfalar, sitede geçirilen süre.
- Çerez verileri: cihazınızdaki çerezler tarafından depolanan bilgiler.
2. Kişisel Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
1. Siparişlerin yerine getirilmesi: Siparişinizi işleme alma, gönderimi düzenleme, iadeleri ve garanti taleplerini yönetme.2. Müşteri desteği: Sorularınızı yanıtlama ve sorunları çözme.
3. Hesap yönetimi: Web sitemizdeki kullanıcı hesabınızı yönetme.
4. Pazarlama iletişimleri: Yalnızca onay vermeniz durumunda ürün güncellemeleri ve kampanyalar gönderme.
5. Web sitesinin işletilmesi: Web sitemizi sürdürme ve geliştirme, web sitesi güvenliğini sağlama.
6. Yasal uyumluluk: Geçerli yasa ve düzenlemelere uyma.
7. Dolandırıcılığın önlenmesi: Hileli işlemleri tespit etme ve önleme.
3. Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz
Kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmayız. Yalnızca gerekli verileri, sıkı veri koruma anlaşmaları kapsamında güvenilir hizmet sağlayıcılarla paylaşırız:- Lojistik ve nakliye iş ortakları (sipariş teslimatı için).
- Ödeme hizmeti sağlayıcıları (ödemelerin işlenmesi için).
- Web sitesi barındırma ve teknoloji sağlayıcıları.
- Yasaların gerektirdiği durumlarda yasal ve düzenleyici makamlar.
4. Uluslararası Veri Transferleri
Kişisel verileriniz saklanabilir. Transferler sırasında verilerinizi korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemleri alırız.5. Verilerin Saklama Süresi
- Sipariş ve işlem verileri: garanti, muhasebe ve vergi amaçlarıyla 3 yıl boyunca saklanır.- Müşteri desteği verileri: son iletişimden sonra 1 yıl boyunca saklanır.
- Kullanım ve analiz verileri: 1 yıl boyunca saklanır.
Yasaların gerektirmesi durumunda verileri daha uzun süreler boyunca saklayabiliriz.
6. Veri Koruma Haklarınız
Bulunduğunuz yere bağlı olarak aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:- Erişim hakkı: hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını talep etme.
- Düzeltme hakkı: yanlış veya eksik kişisel verilerin düzeltilmesini talep etme.
- Silme hakkı: yasal saklama yükümlülüklerine tabi olmak üzere kişisel verilerinizin silinmesini talep etme.
- İşlemenin kısıtlanmasını talep etme hakkı: kişisel verilerinizin işlenmesinin kısıtlanmasını talep etme.
- İtiraz hakkı: kişisel verilerinizin doğrudan pazarlama amacıyla işlenmesine itiraz etme.
- Veri taşınabilirliği hakkı: kişisel verilerinizin başka bir kuruluşa aktarılmasını talep etme.
- Rızayı geri çekme hakkı: veri işleme için verdiğiniz rızayı istediğiniz zaman geri çekme.
- Şikâyet hakkı: yerel veri koruma makamınıza şikâyette bulunma.
Bu haklardan herhangi birini kullanmak için lütfen support@cyctracebike.com adresinden bizimle iletişime geçin. Talebinize 30 takvim günü içinde yanıt vereceğiz.
7. Çerezler
Web sitemiz, temel işlevlerin (ör. alışveriş sepeti, kullanıcı kimlik doğrulaması) sağlanması için gerekli çerezleri kullanır. Ayrıca ziyaretçilerin web sitemizi nasıl kullandığını anlamak ve hizmetlerimizi geliştirmek için analiz çerezleri kullanırız.Çerezleri tarayıcı ayarlarınız üzerinden kontrol edebilir ve silebilirsiniz. Gerekli çerezleri devre dışı bırakmanın web sitesinin işlevselliğini etkileyebileceğini lütfen unutmayın.