นโยบายการชำระเงิน

ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน

ธุรกรรมการชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านช่องทางที่ปลอดภัย เข้ารหัส และเป็นไปตามมาตรฐาน PCI-DSS บัญชีผู้ค้าทางการของเราจดทะเบียนในชื่อ HongKong Chitu International Trading Co., Limited ซึ่งเป็นนิติบุคคลในเครือที่ Shenzhen First Technology Co., Ltd. ถือหุ้นทั้งหมด และได้รับมอบหมายโดยเฉพาะสำหรับการชำระเงินระหว่างประเทศ

ปัญหาการชำระเงินที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

หากการชำระเงินของคุณไม่สำเร็จ โปรดลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
1. ติดต่อธนาคารของคุณ: ธุรกรรมระหว่างประเทศอาจถูกธนาคารระงับด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย โปรดโทรติดต่อผู้ออกบัตรและขอให้อนุมัติธุรกรรมกับร้านค้าของเรา
2. ตรวจสอบข้อมูลบัตร: ตรวจสอบหมายเลขบัตร วันหมดอายุ CVV และที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินอีกครั้ง
3. ลองใช้วิธีการชำระเงินอื่น: เปลี่ยนไปใช้บัตรใบอื่นหรือ PayPal หากการชำระเงินด้วยบัตรยังคงไม่สำเร็จ
4. ตรวจสอบยอดเงิน: ตรวจสอบว่าบัตรของคุณมียอดเงินเพียงพอหรือมีวงเงินเครดิตคงเหลือ

รหัสข้อผิดพลาดที่พบบ่อย

| รหัสข้อผิดพลาด | ความหมาย | การดำเนินการที่แนะนำ |
| 80000 | ธุรกรรมได้รับอนุมัติ | ไม่ต้องดำเนินการใด ๆ คุณจะได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อในไม่ช้า |
| 80010 / 80030 | ธนาคารปฏิเสธธุรกรรม | ติดต่อผู้ออกบัตรเพื่อยืนยันสาเหตุและขออนุมัติธุรกรรม |
| 80011 | โปรดติดต่อผู้ออกบัตร | โทรติดต่อธนาคารเพื่อยืนยันข้อมูล |
| 80012 | การชำระเงินถูกปฏิเสธ | ตรวจสอบว่าบัตรของคุณถูกระงับ หมดอายุ หรือมีข้อจำกัดหรือไม่ |
| 80013 | ไม่อนุญาตให้ทำธุรกรรมด้วยบัตรใบนี้ | ใช้บัตรที่รองรับการชำระเงินออนไลน์ระหว่างประเทศ หรือลองใช้ PayPal |
| 80014 | ธุรกรรมซ้ำ | คำสั่งซื้อนี้ได้รับการชำระเงินแล้ว ตรวจสอบประวัติคำสั่งซื้อหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน |
| 80021 | หมายเลขบัตรไม่ถูกต้อง | กรอกหมายเลขบัตรอีกครั้งอย่างระมัดระวัง |
| 80022 | ยอดเงินไม่เพียงพอ | เติมเงินเข้าบัญชีหรือใช้วิธีการชำระเงินอื่น |
| 80023 | บัตรหมดอายุ / วันหมดอายุไม่ถูกต้อง | ตรวจสอบวันหมดอายุของบัตรและกรอกให้ถูกต้อง |
| 80026 | CVV ไม่ถูกต้อง | กรอกรหัสความปลอดภัยด้านหลังบัตรอีกครั้ง |
| 80027 | เกินวงเงินการชำระเงิน | ติดต่อธนาคารเพื่อเพิ่มวงเงินชั่วคราว หรือแบ่งคำสั่งซื้อเป็นการชำระเงินรายการย่อย |
| 80040 | บัตรสูญหาย / ถูกขโมย | หยุดใช้บัตรใบนี้และติดต่อธนาคารทันที |
| 80041 | สงสัยว่าเป็นการฉ้อโกง | ติดต่อธนาคารเพื่อยืนยันว่าคุณเป็นผู้ถือบัตรและขอให้ยกเลิกการระงับ |
| 80090 | ไม่สามารถใช้ 3D Secure ได้ | ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หรือติดต่อธนาคารเพื่อเปิดใช้งาน 3D Secure |
| 80100 | ธุรกรรมถูกขัดจังหวะ | ตรวจสอบว่ามีการเรียกเก็บเงินจากคุณหรือไม่ หากไม่มี ให้สร้างคำสั่งซื้อใหม่และลองอีกครั้ง |

การตรวจสอบคำสั่งซื้อที่มีความเสี่ยงสูง

สำหรับคำสั่งซื้อที่ระบบป้องกันการฉ้อโกงของเราตั้งค่าสถานะไว้:
- เราอาจติดต่อคุณทางอีเมลเพื่อยืนยันข้อมูลคำสั่งซื้อ (เช่น ตัวเลข 4 หลักสุดท้ายของบัตรชำระเงิน)
- เราจะไม่ยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณโดยไม่แจ้งให้ทราบและดำเนินการยืนยันล่วงหน้า
- หากเราไม่สามารถยืนยันข้อมูลของคุณได้ภายใน 7 วันทำการ เราอาจยกเลิกคำสั่งซื้อและคืนเงินเต็มจำนวน

5. การติดตามคำสั่งซื้อ

สกุลเงินและราคา
ราคาทั้งหมดบนเว็บไซต์ของเราแสดงเป็นดอลลาร์สหรัฐ (USD) ยอดเงินสุดท้ายที่เรียกเก็บจากบัตรของคุณอาจแตกต่างเล็กน้อย เนื่องจากอัตราแลกเปลี่ยนที่ผู้ออกบัตรของคุณกำหนด
เราไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมแอบแฝงใด ๆ ในขั้นตอนชำระเงิน อากรขาเข้าและภาษีไม่รวมอยู่ในราคา และผู้ขนส่งจะเรียกเก็บแยกต่างหาก

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการชำระเงิน โปรดติดต่อเราที่ support@cyctracebike.com】【。