Ďakujeme, že ste sa na nás obrátili.
Ak máte akékoľvek otázky, obavy alebo potrebujete pomoc, neváhajte sa na nás obrátiť. Zaviazali sme sa poskytovať profesionálne služby.
Shenzhen First Technology Co., Ltd
Adresa: 401, budova 2, priemyselný park Yuanhu, č. 404 Golf Avenue, komunita Guangpei, ulica Guanlan, obvod Longhua, Shenzhen, Guangdong, Čína 518110
Servisný e-mail: support@cyctracebike.com
Servisná hotline: +8613266849102
Pracovný čas: pondelok až piatok, 9:00 – 18:00 (GMT+8)
Prísľub odpovede: Na všetky otázky zaslané e-mailom odpovieme do 24 pracovných hodín; záručné nároky spracujeme do 48 pracovných hodín. Pri žiadostiach o záručnú podporu a vrátenie tovaru uveďte číslo objednávky a jasné fotografie problému, aby sme ich mohli spracovať rýchlejšie.
401, budova 2, priemyselný park Yuanhu, č. 404 Golf Avenue, komunita Guangpei, ulica Guanlan, obvod Longhua, Shenzhen, Guangdong, Čína 518110
* Všetky vrátenia tovaru vyžadujú vopred vystavené číslo autorizácie vrátenia tovaru (RMA). Balíky vrátené bez autorizácie nie je možné spracovať.
1. V prípade otázok týkajúcich sa objednávky uveďte číslo objednávky, aby sme vám mohli rýchlejšie pomôcť.
2. V prípade žiadosti o vrátenie tovaru alebo refundáciu si najprv prečítajte naše Zásady vrátenia tovaru a refundácie a priložte fotografie produktu a obalu.
3. Pri uplatnení záručného nároku uveďte doklad o objednávke a podrobný opis problému spolu s podpornými fotografiami alebo videami.
4. V prípade otázok týkajúcich sa veľkoobchodnej spolupráce a spolupráce so značkami uveďte v predmete e-mailu „Obchodná spolupráca“.
Kontaktné údaje podpory
Ak máte akékoľvek otázky, obavy alebo potrebujete pomoc, neváhajte sa na nás obrátiť. Zaviazali sme sa poskytovať profesionálne služby.
Shenzhen First Technology Co., Ltd
Adresa: 401, budova 2, priemyselný park Yuanhu, č. 404 Golf Avenue, komunita Guangpei, ulica Guanlan, obvod Longhua, Shenzhen, Guangdong, Čína 518110
Servisný e-mail: support@cyctracebike.com
Servisná hotline: +8613266849102
Pracovný čas: pondelok až piatok, 9:00 – 18:00 (GMT+8)
Prísľub odpovede: Na všetky otázky zaslané e-mailom odpovieme do 24 pracovných hodín; záručné nároky spracujeme do 48 pracovných hodín. Pri žiadostiach o záručnú podporu a vrátenie tovaru uveďte číslo objednávky a jasné fotografie problému, aby sme ich mohli spracovať rýchlejšie.
Adresa globálneho skladu na vrátenie tovaru (pre doručovanie všetkých vrátených a záručných dielov)
401, budova 2, priemyselný park Yuanhu, č. 404 Golf Avenue, komunita Guangpei, ulica Guanlan, obvod Longhua, Shenzhen, Guangdong, Čína 518110
* Všetky vrátenia tovaru vyžadujú vopred vystavené číslo autorizácie vrátenia tovaru (RMA). Balíky vrátené bez autorizácie nie je možné spracovať.
1. V prípade otázok týkajúcich sa objednávky uveďte číslo objednávky, aby sme vám mohli rýchlejšie pomôcť.
2. V prípade žiadosti o vrátenie tovaru alebo refundáciu si najprv prečítajte naše Zásady vrátenia tovaru a refundácie a priložte fotografie produktu a obalu.
3. Pri uplatnení záručného nároku uveďte doklad o objednávke a podrobný opis problému spolu s podpornými fotografiami alebo videami.
4. V prípade otázok týkajúcich sa veľkoobchodnej spolupráce a spolupráce so značkami uveďte v predmete e-mailu „Obchodná spolupráca“.
