CYCTRAC / Политика конфиденциальности
Политика конфиденциальности
Политика конфиденциальности
Дата вступления в силу: 1 августа 2026 г.
Оператор: Shenzhen First Technology Co., Ltd
Мы стремимся защищать конфиденциальность и персональные данные посетителей нашего веб-сайта и клиентов. В настоящей политике объясняется, какие данные мы собираем, как мы их используем и какие права вы имеете в отношении своей персональной информации.
1. Какие персональные данные мы собираем
1.1 Данные, которые вы предоставляете непосредственно- Контактная информация: имя, адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки, платежный адрес.
- Информация о заказе: номер заказа, история покупок, платежные реквизиты.
- Информация об учетной записи: имя пользователя, маркетинговые предпочтения.
- Содержание сообщений: сообщения, которые вы отправляете нам по электронной почте или через контактную форму.
1.2 Данные, собираемые автоматически
- Данные об использовании: IP-адрес, тип браузера, операционная система, источник перехода, посещенные страницы, время, проведенное на сайте.
- Данные cookie: информация, сохраняемая файлами cookie на вашем устройстве.
2. Как мы используем ваши персональные данные
1. Выполнение заказов: обработка вашего заказа, организация доставки, обработка возвратов и гарантийных обращений.2. Поддержка клиентов: ответы на ваши запросы и решение возникающих проблем.
3. Управление учетной записью: поддержание вашей учетной записи на нашем веб-сайте.
4. Маркетинговые коммуникации: отправка обновлений о продуктах и рекламных предложений только в том случае, если вы дали на это согласие.
5. Работа веб-сайта: поддержание и улучшение работы нашего веб-сайта, обеспечение его безопасности.
6. Соблюдение законодательства: соблюдение применимых законов и нормативных требований.
7. Предотвращение мошенничества: выявление и предотвращение мошеннических операций.
3. С кем мы делимся вашими данными
Мы не продаем ваши персональные данные третьим лицам. Мы передаем необходимые данные только надежным поставщикам услуг в соответствии со строгими соглашениями о защите данных:- Логистические и транспортные партнеры (для доставки заказов).
- Поставщики платежных услуг (для обработки платежей).
- Поставщики услуг хостинга и технологий для веб-сайта.
- Юридические и регулирующие органы, когда это требуется по закону.
4. Международная передача данных
Ваши персональные данные могут храниться. Мы принимаем надлежащие технические и организационные меры для защиты ваших данных во время передачи.5. Хранение данных
- Данные о заказах и операциях: хранятся в течение 3 лет для целей гарантии, бухгалтерского учета и налогообложения.- Данные службы поддержки клиентов: хранятся в течение 1 года после последнего контакта.
- Данные об использовании и аналитике: хранятся в течение 1 года.
Мы можем хранить данные дольше, если это требуется по закону.
6. Ваши права на защиту данных
В зависимости от вашего местонахождения вы можете обладать следующими правами:- Право на доступ: запросить копию имеющихся у нас ваших персональных данных.
- Право на исправление: запросить исправление неточных или неполных персональных данных.
- Право на удаление: запросить удаление ваших персональных данных с учетом требований законодательства о сроках хранения.
- Право на ограничение обработки: запросить ограничение обработки ваших персональных данных.
- Право на возражение: возражать против обработки ваших персональных данных в целях прямого маркетинга.
- Право на переносимость данных: запросить передачу ваших персональных данных другой организации.
- Право отозвать согласие: в любое время отозвать свое согласие на обработку данных.
- Право на подачу жалобы: подать жалобу в местный орган по защите данных.
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, свяжитесь с нами по адресу support@cyctracebike.com. Мы ответим на ваш запрос в течение 30 календарных дней.
7. Файлы cookie
Наш веб-сайт использует необходимые файлы cookie для обеспечения базовой функциональности (например, корзины покупок и аутентификации пользователей). Мы также используем аналитические файлы cookie, чтобы понимать, как посетители используют наш веб-сайт, и улучшать наши услуги.Вы можете управлять файлами cookie и удалять их в настройках браузера. Обратите внимание, что отключение необходимых файлов cookie может повлиять на работу веб-сайта.