CYCTRAC / Polityka prywatności
Polityka prywatności
Polityka prywatności
Data wejścia w życie: 1 sierpnia 2026 r.
Operator: Shenzhen First Technology Co., Ltd
Zobowiązujemy się do ochrony prywatności i danych osobowych osób odwiedzających naszą witrynę oraz naszych klientów. Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane zbieramy, jak je wykorzystujemy oraz jakie prawa przysługują Ci w związku z Twoimi danymi osobowymi.
1. Jakie dane osobowe zbieramy
1.1 Dane przekazywane bezpośrednio przez Ciebie- Dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres wysyłki, adres rozliczeniowy.
- Informacje o zamówieniu: numer zamówienia, historia zakupów, dane płatnicze.
- Informacje o koncie: nazwa użytkownika, preferencje marketingowe.
- Treść komunikacji: wiadomości wysyłane do nas pocztą elektroniczną lub za pośrednictwem formularza kontaktowego.
1.2 Dane zbierane automatycznie
- Dane dotyczące korzystania z witryny: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, źródło odesłania, odwiedzane strony, czas spędzony w witrynie.
- Dane dotyczące plików cookie: informacje przechowywane przez pliki cookie na Twoim urządzeniu.
2. Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe
1. Realizacja zamówień: przetwarzanie zamówień, organizowanie wysyłki, obsługa zwrotów i roszczeń gwarancyjnych.2. Obsługa klienta: odpowiadanie na zapytania i rozwiązywanie problemów.
3. Zarządzanie kontem: utrzymywanie konta użytkownika w naszej witrynie.
4. Komunikacja marketingowa: wysyłanie aktualizacji dotyczących produktów i ofert promocyjnych wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody.
5. Działanie witryny: utrzymywanie i ulepszanie naszej witryny oraz zapewnianie jej bezpieczeństwa.
6. Zgodność z prawem: przestrzeganie obowiązujących przepisów prawa i regulacji.
7. Zapobieganie oszustwom: wykrywanie i zapobieganie oszukańczym transakcjom.
3. Komu udostępniamy Twoje dane
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim. Udostępniamy wyłącznie niezbędne dane zaufanym usługodawcom na podstawie rygorystycznych umów dotyczących ochrony danych:- Partnerzy logistyczni i przewoźnicy (w celu dostawy zamówień).
- Dostawcy usług płatniczych (w celu przetwarzania płatności).
- Dostawcy hostingu i technologii internetowych.
- Organy prawne i regulacyjne, gdy wymagają tego przepisy prawa.
4. Międzynarodowe przekazywanie danych
Twoje dane osobowe mogą być przechowywane. Podejmujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych podczas ich przekazywania.5. Okres przechowywania danych
- Dane dotyczące zamówień i transakcji: przechowywane przez 3 lata na potrzeby gwarancji, księgowości i podatków.- Dane dotyczące obsługi klienta: przechowywane przez 1 rok od ostatniego kontaktu.
- Dane dotyczące korzystania z witryny i analityki: przechowywane przez 1 rok.
Możemy przechowywać dane przez dłuższy okres, jeśli wymagają tego przepisy prawa.
6. Twoje prawa dotyczące ochrony danych
W zależności od Twojej lokalizacji mogą Ci przysługiwać następujące prawa:- Prawo dostępu: żądanie kopii przechowywanych przez nas danych osobowych na Twój temat.
- Prawo do sprostowania: żądanie poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych osobowych.
- Prawo do usunięcia danych: żądanie usunięcia danych osobowych, z zastrzeżeniem prawnych wymogów dotyczących ich przechowywania.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania: żądanie ograniczenia przetwarzania danych osobowych.
- Prawo do sprzeciwu: wniesienie sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w celach marketingu bezpośredniego.
- Prawo do przenoszenia danych: żądanie przekazania danych osobowych innej organizacji.
- Prawo do wycofania zgody: wycofanie zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie.
- Prawo do wniesienia skargi: złożenie skargi do właściwego lokalnego organu ochrony danych.
Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem support@cyctracebike.com. Odpowiemy na Twoje żądanie w ciągu 30 dni kalendarzowych.
7. Pliki cookie
Nasza witryna korzysta z niezbędnych plików cookie w celu zapewnienia podstawowych funkcji (np. koszyka zakupowego i uwierzytelniania użytkownika). Korzystamy również z analitycznych plików cookie, aby zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający korzystają z naszej witryny, i ulepszać nasze usługi.Możesz kontrolować pliki cookie i usuwać je za pomocą ustawień przeglądarki. Pamiętaj, że wyłączenie niezbędnych plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność witryny.