O nas

Nasza marka Cyctrac

Cyctrac jest własnością firmy Shenzhen First Technology Co., Ltd., zarejestrowanej w Shenzhen, w prowincji Guangdong w Chinach. Specjalizujemy się w produkcji wysokiej jakości rowerów elektrycznych.

Od założenia w 2012 roku zobowiązujemy się dostarczać naszym klientom wysokiej jakości produkty i profesjonalną obsługę. Prowadzimy własną fabrykę, magazyn i centrum dystrybucyjne w Shenzhen, w prowincji Guangdong w Chinach, co pozwala nam utrzymywać rygorystyczną kontrolę jakości i sprawną logistykę.

Nasza misja

W Cyctrac wierzymy w przyszłość zrównoważonego transportu. Nasza firma, Shenzhen First Technology Co., Ltd., założona przez zespół entuzjastów i inżynierów, koncentruje się na dostarczaniu rowerzystom na całym świecie wysokiej jakości rozwiązań w zakresie rowerów elektrycznych. Zarządzamy działalnością z naszej siedziby w Shenzhen, zapewniając globalnym klientom kontrolę jakości i sprawną logistykę.

Dlaczego warto nas wybrać?

Zapewnienie jakości: Każdy produkt przechodzi rygorystyczne testy przed wysyłką.
Profesjonalne wsparcie: Zapewniamy kompleksowy serwis posprzedażowy i pomoc techniczną.
Przejrzystość działania: Cenimy uczciwość i zaufanie klientów.

Nasze linie produktów

Rowery elektryczne Cyctrac: elektryczne rowery górskie z silnikiem centralnym, rowery elektryczne z pełnym zawieszeniem oraz zestawy ram do rowerów elektrycznych.

Wszystkie produkty przechodzą rygorystyczną kontrolę jakości przed wysyłką. Udzielamy 3-letniej gwarancji na ramy rowerowe oraz rocznej gwarancji na oryginalne komponenty, obejmującej wady produkcyjne.

Nasze zobowiązanie

Cenimy przejrzystość, uczciwość i satysfakcję klientów. Każdy produkt sprzedawany w naszej witrynie przechodzi rygorystyczną kontrolę jakości przed wysyłką pod wskazany adres.

Nasza filozofia

Jakość przede wszystkim, klient jest dla nas najważniejszy. Zobowiązujemy się dostarczać rowerzystom na całym świecie wysokiej jakości produkty rowerowe oraz profesjonalny serwis posprzedażowy.

Weryfikacja właściciela marki, producenta i firmy

Nazwa firmy: Shenzhen First Technology Co., Ltd.
Numer rejestracyjny firmy: 91440300051500363C
Data założenia firmy: 6 sierpnia 2012 r.
Zarejestrowany adres firmy: 401, budynek 2, Yuanhu Industrial Park, nr 404 Golf Avenue, społeczność Guangpei, ulica Guanlan, dzielnica Longhua, Shenzhen, Guangdong, Chiny 518110

Cyctracebike.com jest jedyną oficjalną globalną witryną detaliczną marki Cyctrac®. Różnica w pisowni między nazwą domeny a nazwą marki wynika wyłącznie z dostępności domeny i nie oznacza żadnego powiązania z markami zewnętrznymi. Jesteśmy oryginalnym producentem i właścicielem marki, a nie odsprzedawcą ani dystrybutorem innych marek.

Zakres: własność znaków towarowych, badania i rozwój produktów, produkcja oraz kontrola jakości.

Metody płatności

Obsługujemy bezpieczne kanały płatności, w tym PayPal, Visa, Mastercard, Klarna, Afterpay, Apple Pay i Google Pay. Wszystkie transakcje płatnicze są przetwarzane za pośrednictwem szyfrowanych kanałów.

W celu ułatwienia rozliczeń transgranicznych wszystkie transakcje płatnicze w naszej witrynie są przetwarzane przez podmiot powiązany HongKong Chitu International Trading Co., Limited. Podmiot ten jest w całości własnością Shenzhen First Technology Co., Ltd. i pozostaje pod jej kontrolą, a realizacja wszystkich zamówień, obsługa posprzedażowa oraz gwarancja na produkty są nadal zapewniane przez Shenzhen First Technology Co., Ltd.

Skontaktuj się z nami

Shenzhen First Technology Co., Ltd
Adres: 401, budynek 2, Yuanhu Industrial Park, nr 404 Golf Avenue, społeczność Guangpei, ulica Guanlan, dzielnica Longhua, Shenzhen, Guangdong, Chiny 518110
E-mail serwisowy: support@cytracebike.com
Infolinia serwisowa: +8613266849102
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 (GMT+8)
Gwarancja odpowiedzi: na wszystkie zapytania e-mailowe odpowiemy w ciągu 24 godzin roboczych; roszczenia gwarancyjne zostaną rozpatrzone w ciągu 48 godzin roboczych. W przypadku uzyskania pomocy dotyczącej gwarancji i zwrotów prosimy podać numer zamówienia oraz wyraźne zdjęcia problemu, aby przyspieszyć proces.