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プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
施行日：2026年8月1日
運営者：Shenzhen First Technology Co., Ltd
当社は、ウェブサイトの訪問者およびお客様のプライバシーと個人データの保護に努めています。本ポリシーでは、当社が収集するデータ、その利用方法、およびお客様の個人情報に関する権利について説明します。
1. 収集する個人データ
1.1 お客様から直接提供されるデータ- 連絡先情報：氏名、メールアドレス、電話番号、配送先住所、請求先住所。
- 注文情報：注文番号、購入履歴、決済情報。
- アカウント情報：ユーザー名、マーケティングに関する設定。
- 通信内容：メールまたはお問い合わせフォームを通じてお客様が当社に送信するメッセージ。
1.2 自動的に収集されるデータ
- 利用データ：IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、参照元、閲覧したページ、サイト滞在時間。
- Cookieデータ：お客様のデバイス上のCookieに保存される情報。
2. 個人データの利用方法
1. 注文の履行：注文の処理、配送の手配、返品および保証請求への対応。2. カスタマーサポート：お問い合わせへの回答および問題の解決。
3. アカウント管理：当社ウェブサイト上のユーザーアカウントの維持。
4. マーケティングコミュニケーション：お客様が受信を選択した場合に限り、製品の最新情報やキャンペーンを送信。
5. ウェブサイトの運営：当社ウェブサイトの維持および改善、ウェブサイトのセキュリティ確保。
6. 法令遵守：適用される法律および規制の遵守。
7. 不正防止：不正な取引の検出および防止。
3. データの共有先
当社は、お客様の個人データを第三者に販売しません。当社は、厳格なデータ保護契約に基づき、信頼できるサービスプロバイダーとのみ必要なデータを共有します。- 物流および配送パートナー（注文の配送のため）。
- 決済サービスプロバイダー（決済処理のため）。
- ウェブサイトのホスティングおよびテクノロジープロバイダー。
- 法律により必要とされる場合の法務当局および規制当局。
4. 国際的なデータ移転
お客様の個人データは保存される場合があります。当社は、データの移転中にデータを保護するため、適切な技術的および組織的措置を講じます。5. データの保持期間
- 注文および取引データ：保証、会計および税務上の目的で3年間保持。- カスタマーサポートデータ：最後の連絡から1年間保持。
- 利用および分析データ：1年間保持。
法律により必要とされる場合、当社はデータをより長期間保持することがあります。
6. データ保護に関するお客様の権利
お客様の所在地によっては、以下の権利を有する場合があります。- アクセス権：当社が保有するお客様の個人データのコピーを請求する権利。
- 訂正権：不正確または不完全な個人データの訂正を請求する権利。
- 消去権：法的な保持要件に従い、お客様の個人データの削除を請求する権利。
- 処理制限権：お客様の個人データの処理の制限を請求する権利。
- 異議申立権：ダイレクトマーケティングを目的とした個人データの処理に異議を申し立てる権利。
- データポータビリティ権：お客様の個人データを別の組織へ移転するよう請求する権利。
- 同意撤回権：データ処理に対する同意をいつでも撤回する権利。
- 苦情申立権：現地のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利。
これらの権利を行使するには、support@cyctracebike.com までご連絡ください。当社は、30暦日以内にご請求に回答します。
7. Cookie
当社ウェブサイトでは、基本的な機能（ショッピングカート、ユーザー認証など）を確保するために必要なCookieを使用しています。また、訪問者による当社ウェブサイトの利用状況を把握し、サービスを改善するために分析Cookieも使用しています。ブラウザの設定からCookieを管理および削除できます。ただし、必要なCookieを無効にすると、ウェブサイトの機能に影響する場合があります。