CYCTRAC / Pravila privatnosti
Pravila privatnosti
Pravila privatnosti
Datum stupanja na snagu: 1. kolovoza 2026.
Operator: Shenzhen First Technology Co., Ltd
Predani smo zaštiti privatnosti i osobnih podataka posjetitelja naše web-stranice i naših korisnika. Ova pravila objašnjavaju koje podatke prikupljamo, kako ih upotrebljavamo i koja su vaša prava u vezi s vašim osobnim podacima.
1. Koje osobne podatke prikupljamo
1.1 Podaci koje izravno dostavljate- Kontaktni podaci: ime, adresa e-pošte, telefonski broj, adresa za dostavu, adresa za naplatu.
- Podaci o narudžbi: broj narudžbe, povijest kupnje, podaci o plaćanju.
- Podaci o računu: korisničko ime, marketinške postavke.
- Sadržaj komunikacije: poruke koje nam šaljete e-poštom ili putem obrasca za kontakt.
1.2 Podaci koji se automatski prikupljaju
- Podaci o korištenju: IP adresa, vrsta preglednika, operacijski sustav, izvor preporuke, posjećene stranice, vrijeme provedeno na web-stranici.
- Podaci iz kolačića: informacije koje kolačići pohranjuju na vašem uređaju.
2. Kako upotrebljavamo vaše osobne podatke
1. Ispunjavanje narudžbi: obrada vaše narudžbe, organizacija dostave, obrada povrata i jamstvenih zahtjeva.2. Korisnička podrška: odgovaranje na vaše upite i rješavanje problema.
3. Upravljanje računom: održavanje vašeg korisničkog računa na našoj web-stranici.
4. Marketinška komunikacija: slanje novosti o proizvodima i promotivnih ponuda samo ako ste na to pristali.
5. Rad web-stranice: održavanje i poboljšavanje naše web-stranice te osiguravanje njezine sigurnosti.
6. Poštovanje zakona: usklađivanje s primjenjivim zakonima i propisima.
7. Sprječavanje prijevara: otkrivanje i sprječavanje lažnih transakcija.
3. S kime dijelimo vaše podatke
Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama. Nužne podatke dijelimo samo s pouzdanim pružateljima usluga, uz stroge sporazume o zaštiti podataka:- Partneri za logistiku i dostavu (za dostavu narudžbi).
- Pružatelji usluga plaćanja (za obradu plaćanja).
- Pružatelji usluga hostinga i tehnoloških rješenja za web-stranice.
- Pravna i regulatorna tijela, kada je to zakonom propisano.
4. Međunarodni prijenosi podataka
Vaši osobni podaci mogu se pohranjivati. Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka tijekom prijenosa.5. Čuvanje podataka
- Podaci o narudžbama i transakcijama: čuvaju se 3 godine u svrhu jamstva, računovodstva i poreznih obveza.- Podaci korisničke podrške: čuvaju se 1 godinu nakon posljednjeg kontakta.
- Podaci o korištenju i analitici: čuvaju se 1 godinu.
Podatke možemo čuvati dulje ako je to propisano zakonom.
6. Vaša prava na zaštitu podataka
Ovisno o vašoj lokaciji, možda imate sljedeća prava:- Pravo na pristup: zatražiti kopiju osobnih podataka koje posjedujemo o vama.
- Pravo na ispravak: zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih osobnih podataka.
- Pravo na brisanje: zatražiti brisanje svojih osobnih podataka, podložno zakonskim obvezama čuvanja podataka.
- Pravo na ograničenje obrade: zatražiti ograničenje obrade svojih osobnih podataka.
- Pravo na prigovor: uložiti prigovor na obradu svojih osobnih podataka u svrhe izravnog marketinga.
- Pravo na prenosivost podataka: zatražiti prijenos svojih osobnih podataka drugoj organizaciji.
- Pravo na povlačenje privole: u bilo kojem trenutku povući svoju privolu za obradu podataka.
- Pravo na pritužbu: podnijeti pritužbu nadležnom lokalnom tijelu za zaštitu podataka.
Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava obratite nam se na support@cyctracebike.com. Na vaš ćemo zahtjev odgovoriti u roku od 30 kalendarskih dana.
7. Kolačići
Naša web-stranica upotrebljava nužne kolačiće kako bi osigurala osnovne funkcionalnosti (npr. košaricu za kupnju i autentifikaciju korisnika). Također upotrebljavamo analitičke kolačiće kako bismo razumjeli kako posjetitelji upotrebljavaju našu web-stranicu i poboljšali naše usluge.Kolačiće možete kontrolirati i brisati putem postavki svojeg preglednika. Napominjemo da onemogućavanje nužnih kolačića može utjecati na funkcionalnost web-stranice.