Avis de marque

1. Propriété de la marque

Cyctrac® est une marque déposée de vélos détenue exclusivement par Shenzhen First Technology Co., Ltd. Ce site (cyctracebike.com) est le site officiel mondial de commerce électronique en vente directe aux consommateurs, exploité par Shenzhen First Technology Co., Ltd. pour la marque Cyctrac.

2. Informations sur les entités commerciales

- Propriétaire de la marque et fabricant : Shenzhen First Technology Co., Ltd.
N° d’enregistrement : 91440300051500363C
Adresse : 401, bâtiment 2, parc industriel de Yuanhu, n° 404, avenue Golf, communauté de Guangpei, rue de Guanlan, district de Longhua, Shenzhen, Guangdong, Chine 518110

- Prestataire de paiement agréé : HongKong Chitu International Trading Co., Limited
HongKong Chitu International Trading Co., Limited est une entité affiliée détenue à 100 % par Shenzhen First Technology Co., Ltd., exclusivement désignée pour l’encaissement et le règlement des paiements transfrontaliers des commandes internationales.
Toutes les transactions de paiement effectuées sur ce site sont traitées par cette entité pour le compte de Shenzhen First Technology Co., Ltd.

- Entrepôt mondial pour les retours : entrepôt de Shenzhen First Technology Co., Ltd.
Adresse : 401, bâtiment 2, parc industriel de Yuanhu, n° 404, avenue Golf, communauté de Guangpei, rue de Guanlan, district de Longhua, Shenzhen, Guangdong, Chine 518110

3. Déclaration relative aux marques

Tous les designs des produits, logos de marque, contenus textuels et images présents sur cyctracebike.com sont la propriété intellectuelle de Shenzhen First Technology Co., Ltd. Toute reproduction ou utilisation commerciale non autorisée est interdite.

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Shenzhen First Technology Co., Ltd
Adresse : 401, bâtiment 2, parc industriel de Yuanhu, n° 404, avenue Golf, communauté de Guangpei, rue de Guanlan, district de Longhua, Shenzhen, Guangdong, Chine 518110
E-mail du service client : support@cyctracebike.com
Assistance téléphonique : +8613266849102
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (GMT+8)
Engagement de réponse : toutes les demandes envoyées par e-mail recevront une réponse sous 24 heures ouvrées ; les demandes de garantie seront traitées sous 48 heures ouvrées. Pour toute assistance concernant la garantie et les retours, veuillez indiquer votre numéro de commande et joindre des photos nettes du problème afin d’accélérer le traitement.