Maksepoliitika

Maksetöötleja

Kõiki maksetehinguid töödeldakse turvaliste ja krüpteeritud PCI-DSS-iga ühilduvate kanalite kaudu. Meie ametlik kaupmehekonto on registreeritud ettevõtte HongKong Chitu International Trading Co., Limited nimele, mis on ettevõtte Shenzhen First Technology Co., Ltd. täielikult kuuluv sidusettevõte ja on määratud eranditult rahvusvaheliste maksete arveldamiseks.

Levinud maksetõrked ja lahendused

Kui teie makse ei õnnestu, proovige järgmisi samme:
1. Võtke ühendust oma pangaga: teie pank võib rahvusvahelised tehingud turvakaalutlustel blokeerida. Helistage oma kaardi väljastajale ja paluge tal lubada tehing meie kaupmehele.
2. Kontrollige oma kaardi andmeid: kontrollige üle kaardinumber, aegumiskuupäev, CVV ja arveldusaadress.
3. Proovige teist makseviisi: kui kaardimakse korduvalt ebaõnnestub, kasutage teist kaarti või PayPali.
4. Kontrollige saldot: veenduge, et teie kaardil on piisavalt raha või vaba krediidilimiiti.

Levinud veakoodid

| Veakood | Tähendus | Soovitatav tegevus |
| 80000 | Tehing on heaks kiidetud | Midagi pole vaja teha. Peagi saate tellimuse kinnituse e-kirja. |
| 80010 / 80030 | Pank lükkas tehingu tagasi | Võtke ühendust oma kaardi väljastajaga, et selgitada välja põhjus ja taotleda tehingu heakskiitmist. |
| 80011 | Võtke ühendust kaardi väljastajaga | Helistage kontrollimiseks oma panka. |
| 80012 | Makse lükati tagasi | Kontrollige, ega teie kaart pole külmutatud, aegunud või piirangutega. |
| 80013 | Kaardiga ei ole tehing lubatud | Kasutage kaarti, mis toetab rahvusvahelisi internetimakseid, või proovige PayPali. |
| 80014 | Topelttehing | Selle tellimuse eest on juba tasutud. Kontrollige oma tellimuste ajalugu või võtke ühendust klienditoega. |
| 80021 | Kehtetu kaardinumber | Sisestage kaardinumber uuesti ja hoolikalt. |
| 80022 | Ebapiisavad rahalised vahendid | Lisage oma kontole raha või kasutage teist makseviisi. |
| 80023 | Aegunud kaart / vale aegumiskuupäev | Kontrollige oma kaardi aegumiskuupäeva ja sisestage see õigesti. |
| 80026 | Kehtetu CVV | Sisestage kaardi tagaküljel olev turvakood uuesti. |
| 80027 | Makse limiit on ületatud | Võtke limiidi ajutiseks suurendamiseks ühendust oma pangaga või jagage tellimus väiksemateks makseteks. |
| 80040 | Kadunud / varastatud kaart | Lõpetage selle kaardi kasutamine ja võtke kohe ühendust oma pangaga. |
| 80041 | Pettusekahtlus | Võtke ühendust oma pangaga, et kinnitada, et olete kaardiomanik, ja eemaldada blokeering. |
| 80090 | 3D Secure pole saadaval | Kontrollige internetiühendust või võtke 3D Secure'i lubamiseks ühendust oma pangaga. |
| 80100 | Tehing katkes | Kontrollige, kas teie kontolt võeti raha. Kui ei, looge uus tellimus ja proovige uuesti. |

Suure riskiga tellimuste kontroll

Meie pettusevastase süsteemi poolt märgitud tellimuste korral:
- Võime võtta teiega e-posti teel ühendust, et kontrollida teie tellimuse teavet (nt teie maksekaardi 4 viimast numbrit).
- Me ei tühista teie tellimust ilma eelneva teavitamise ja kontrollimiseta.
- Kui me ei saa teie teavet 7 tööpäeva jooksul kontrollida, võime tellimuse tühistada ja teha täieliku tagasimakse.

5. Tellimuse jälgimine

Valuuta ja hinnad
Kõik meie veebisaidil olevad hinnad on esitatud USA dollarites (USD). Teie kaardilt võetav lõplik summa võib teie kaardi väljastaja määratud valuutakursi tõttu veidi erineda.
Me ei võta kassas varjatud tasusid. Imporditollimaksud ja maksud ei sisaldu hinnas ning vedaja kogub need eraldi.

Kui teil on maksetega seotud küsimusi, võtke meiega ühendust aadressil support@cyctracebike.com.