Acerca de nosotros: Shenzhen First Technology Co., Ltd.
Nuestra marca Cyctrac
Cyctrac es propiedad y está gestionada por Shenzhen First Technology Co., Ltd., una empresa registrada en Shenzhen, Guangdong, China. Nos especializamos en bicicletas eléctricas de alta calidad.Desde nuestra fundación en 2012, nos hemos comprometido a ofrecer a nuestros clientes productos de alta calidad y un servicio profesional. Operamos nuestra propia fábrica, almacén y centro de distribución ubicados en Shenzhen, Guangdong, China, lo que nos permite mantener un estricto control de calidad y una logística eficiente.
Nuestra misión
En Cyctrac, creemos en el futuro del transporte sostenible. Fundada por un equipo de entusiastas e ingenieros, nuestra empresa, Shenzhen First Technology Co., Ltd., se dedica a ofrecer soluciones de bicicletas eléctricas de alta calidad a ciclistas de todo el mundo. Gestionamos nuestras operaciones desde nuestra sede en Shenzhen, garantizando un control de calidad y una logística eficiente para nuestros clientes de todo el mundo.¿Por qué elegirnos?
Garantía de calidad: Cada producto se somete a pruebas estrictas antes del envío.Asistencia profesional: Ofrecemos un servicio posventa integral y asistencia técnica.
Operaciones transparentes: Valoramos la integridad y la confianza de nuestros clientes.
Nuestras líneas de productos
Bicicletas eléctricas Cyctrac: bicicletas eléctricas de montaña con motor central, bicicletas eléctricas con suspensión total y kits de cuadros para bicicletas eléctricas.Todos los productos se someten a una estricta inspección de calidad antes del envío. Ofrecemos una garantía de 3 años para los cuadros de bicicleta y una garantía de 1 año para los componentes originales, que cubre los defectos de fabricación.
Nuestro compromiso
Valoramos la transparencia, la integridad y la satisfacción del cliente. Cada producto vendido en nuestro sitio web se somete a una rigurosa inspección de calidad antes de ser enviado a su domicilio.Nuestra filosofía
La calidad es lo primero y el cliente es nuestra prioridad. Nos comprometemos a ofrecer productos de ciclismo de alta calidad y un servicio posventa profesional a ciclistas de todo el mundo.Propietario de la marca, fabricante y verificación empresarial
Nombre de la empresa: Shenzhen First Technology Co., Ltd.Número de registro de la empresa: 91440300051500363C
Fecha de fundación de la empresa: 6 de agosto de 2012
Dirección registrada de la empresa: 401, edificio 2, parque industrial Yuanhu, n.º 404 de Golf Avenue, comunidad de Guangpei, calle Guanlan, distrito de Longhua, Shenzhen, Guangdong, China 518110
Cyctracebike.com es el único sitio web minorista oficial a nivel mundial de la marca Cyctrac®. La diferencia ortográfica entre el nombre de dominio y el nombre de la marca se debe únicamente a la disponibilidad del dominio y no representa ninguna afiliación con marcas de terceros. Somos el fabricante original y titular de la marca, no un revendedor ni distribuidor de otras marcas.
Ámbito: titularidad de la marca comercial, I+D de productos, producción y control de calidad.
Métodos de pago
Admitimos canales de pago seguros, incluidos PayPal, Visa, Mastercard, Klarna, Afterpay, Apple Pay y Google Pay. Todas las transacciones de pago se procesan mediante canales cifrados.Para facilitar las liquidaciones transfronterizas, todas las transacciones de pago en nuestro sitio web son procesadas por nuestra entidad afiliada HongKong Chitu International Trading Co., Limited. Esta entidad es propiedad y está bajo el control total de Shenzhen First Technology Co., Ltd., y Shenzhen First Technology Co., Ltd. sigue proporcionando el procesamiento de todos los pedidos, el servicio posventa y la garantía de los productos.
Contáctenos
Shenzhen First Technology Co., Ltd.Dirección: 401, edificio 2, parque industrial Yuanhu, n.º 404 de Golf Avenue, comunidad de Guangpei, calle Guanlan, distrito de Longhua, Shenzhen, Guangdong, China 518110
Correo electrónico de atención: support@cytracebike.com
Línea directa de atención: +8613266849102
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (GMT+8)
Compromiso de respuesta: Todas las consultas por correo electrónico recibirán respuesta en un plazo de 24 horas laborables; las reclamaciones de garantía se procesarán en un plazo de 48 horas laborables. Para recibir asistencia con la garantía y las devoluciones, incluya su número de pedido y fotos nítidas del problema para agilizar el proceso.
