CYCTRAC / Datenschutzrichtlinie
Datenschutzrichtlinie
Datenschutzerklärung
Gültig ab: 1. August 2026
Betreiber: Shenzhen First Technology Co., Ltd
Wir verpflichten uns, die Privatsphäre und personenbezogenen Daten unserer Website-Besucher und Kunden zu schützen. Diese Richtlinie erläutert, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben.
1. Welche personenbezogenen Daten wir erheben
1.1 Daten, die Sie direkt bereitstellen- Kontaktinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse, Rechnungsadresse.
- Bestellinformationen: Bestellnummer, Kaufhistorie, Zahlungsdetails.
- Kontoinformationen: Benutzername, Marketingpräferenzen.
- Kommunikationsinhalte: Nachrichten, die Sie uns per E-Mail oder Kontaktformular senden.
1.2 Automatisch erhobene Daten
- Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Quelle der Weiterleitung, besuchte Seiten, auf der Website verbrachte Zeit.
- Cookie-Daten: Informationen, die durch Cookies auf Ihrem Gerät gespeichert werden.
2. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden
1. Auftragsabwicklung: Bearbeitung Ihrer Bestellung, Organisation des Versands, Bearbeitung von Rücksendungen und Garantieansprüchen.2. Kundensupport: Beantwortung Ihrer Anfragen und Lösung von Problemen.
3. Kontoverwaltung: Verwaltung Ihres Benutzerkontos auf unserer Website.
4. Marketingkommunikation: Versand von Produktneuigkeiten und Angeboten nur, wenn Sie zugestimmt haben.
5. Websitebetrieb: Pflege und Verbesserung unserer Website sowie Gewährleistung der Websitesicherheit.
6. Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: Einhaltung geltender Gesetze und Vorschriften.
7. Betrugsprävention: Erkennung und Verhinderung betrügerischer Transaktionen.
3. An wen wir Ihre Daten weitergeben
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Wir geben notwendige Daten nur an vertrauenswürdige Dienstleister weiter, die strengen Datenschutzvereinbarungen unterliegen:- Logistik- und Versandpartner (für die Lieferung von Bestellungen).
- Zahlungsdienstleister (für die Zahlungsabwicklung).
- Anbieter von Website-Hosting und technischen Dienstleistungen.
- Gesetzliche und aufsichtsrechtliche Behörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben.
4. Internationale Datenübermittlungen
Ihre personenbezogenen Daten können gespeichert werden. Wir ergreifen während der Übermittlung geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten.5. Aufbewahrung von Daten
- Bestell- und Transaktionsdaten: 3 Jahre zur Bearbeitung von Garantieansprüchen sowie aus buchhalterischen und steuerlichen Gründen.- Kundensupportdaten: 1 Jahr nach dem letzten Kontakt.
- Nutzungs- und Analysedaten: 1 Jahr.
Wir können Daten länger aufbewahren, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
6. Ihre Datenschutzrechte
Je nach Ihrem Aufenthaltsort haben Sie möglicherweise folgende Rechte:- Auskunftsrecht: Sie können eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben.
- Recht auf Berichtigung: Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
- Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
- Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken des Direktmarketings widersprechen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an eine andere Organisation verlangen.
- Recht auf Widerruf der Einwilligung: Sie können Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit widerrufen.
- Beschwerderecht: Sie können eine Beschwerde bei Ihrer örtlich zuständigen Datenschutzbehörde einreichen.
Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@cyctracebike.com. Wir werden innerhalb von 30 Kalendertagen auf Ihre Anfrage antworten.
7. Cookies
Unsere Website verwendet notwendige Cookies, um grundlegende Funktionen zu gewährleisten (z. B. Warenkorb und Benutzerauthentifizierung). Außerdem verwenden wir Analyse-Cookies, um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, und um unsere Dienstleistungen zu verbessern.Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers kontrollieren und löschen. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung notwendiger Cookies die Funktionalität der Website beeinträchtigen kann.