Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.
Wenn Sie Fragen oder Anliegen haben oder Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden. Wir sind bestrebt, Ihnen professionellen Service zu bieten.
Shenzhen First Technology Co., Ltd.
Adresse: 401, Gebäude 2, Yuanhu Industrial Park, Nr. 404 Golf Avenue, Guangpei Community, Guanlan Street, Bezirk Longhua, Shenzhen, Guangdong, China 518110
Service-E-Mail: support@cyctracebike.com
Service-Hotline: +8613266849102
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr (GMT+8)
Antwortversprechen: Alle E-Mail-Anfragen werden innerhalb von 24 Geschäftsstunden beantwortet; Garantieansprüche werden innerhalb von 48 Geschäftsstunden bearbeitet. Für Garantie- und Rückgabeunterstützung geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an und fügen Sie klare Fotos des Problems bei, damit die Bearbeitung schneller erfolgen kann.
401, Gebäude 2, Yuanhu Industrial Park, Nr. 404 Golf Avenue, Guangpei Community, Guanlan Street, Bezirk Longhua, Shenzhen, Guangdong, China 518110
* Für alle Rücksendungen ist eine vorab ausgestellte Rücksendenummer (RMA) erforderlich. Ohne Genehmigung zurückgesendete Pakete können nicht bearbeitet werden.
1. Bei bestellbezogenen Anfragen geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihnen schneller helfen können.
2. Bei Rückgabe- oder Erstattungsanfragen lesen Sie bitte zuerst unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie und fügen Sie Fotos des Produkts und der Verpackung bei.
3. Bei Garantieansprüchen fügen Sie bitte Ihren Bestellnachweis sowie eine detaillierte Beschreibung des Problems mit aussagekräftigen Fotos oder Videos bei.
4. Bei Anfragen zu Großhandel und Markenkooperationen geben Sie bitte „Geschäftliche Zusammenarbeit“ im E-Mail-Betreff an.
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Adresse des globalen Rücksendezentrums (für die Zustellung aller Rücksendungen und Garantieteile)
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