CYCTRAC / Privatlivspolitik
Privatlivspolitik
Privatlivspolitik
Ikrafttrædelsesdato: 1. august 2026
Operatør: Shenzhen First Technology Co., Ltd
Vi er forpligtet til at beskytte vores websitebesøgendes og kunders privatliv og personoplysninger. Denne politik forklarer, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem, og hvilke rettigheder du har i forbindelse med dine personoplysninger.
1. Hvilke personoplysninger indsamler vi?
1.1 Oplysninger, du giver direkte- Kontaktoplysninger: navn, e-mailadresse, telefonnummer, leveringsadresse, faktureringsadresse.
- Ordreoplysninger: ordrenummer, købshistorik, betalingsoplysninger.
- Kontooplysninger: brugernavn, markedsføringspræferencer.
- Kommunikationsindhold: beskeder, du sender til os via e-mail eller kontaktformular.
1.2 Oplysninger, der indsamles automatisk
- Brugsdata: IP-adresse, browsertype, operativsystem, henvisningskilde, besøgte sider, tidsforbrug på websitet.
- Cookieoplysninger: oplysninger, der gemmes af cookies på din enhed.
2. Hvordan bruger vi dine personoplysninger?
1. Ordrebehandling: Behandling af din ordre, arrangering af levering samt håndtering af returneringer og garantikrav.2. Kundesupport: Besvarelse af dine henvendelser og løsning af problemer.
3. Kontoadministration: Vedligeholdelse af din brugerkonto på vores website.
4. Markedskommunikation: Udsendelse af produktopdateringer og tilbud, kun hvis du har tilmeldt dig.
5. Drift af websitet: Vedligeholdelse og forbedring af vores website samt sikring af websitets sikkerhed.
6. Overholdelse af lovgivningen: Overholdelse af gældende love og regler.
7. Forebyggelse af svig: Registrering og forebyggelse af svigagtige transaktioner.
3. Hvem deler vi dine oplysninger med?
Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjeparter. Vi deler kun nødvendige oplysninger med betroede tjenesteudbydere i henhold til strenge databeskyttelsesaftaler:- Logistik- og leveringspartnere (til levering af ordrer).
- Betalingstjenesteudbydere (til behandling af betalinger).
- Udbydere af webhosting og teknologitjenester.
- Juridiske og lovgivende myndigheder, når det kræves ved lov.
4. Internationale dataoverførsler
Dine personoplysninger kan blive opbevaret. Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger under overførsler.5. Opbevaring af oplysninger
- Ordre- og transaktionsoplysninger: opbevares i 3 år af hensyn til garanti, regnskab og skat.- Kundesupportoplysninger: opbevares i 1 år efter den seneste kontakt.
- Brugs- og analysedata: opbevares i 1 år.
Vi kan opbevare oplysninger i længere perioder, hvis det kræves ved lov.
6. Dine databeskyttelsesrettigheder
Afhængigt af hvor du befinder dig, kan du have følgende rettigheder:- Ret til indsigt: anmode om en kopi af de personoplysninger, vi har om dig.
- Ret til berigtigelse: anmode om rettelse af unøjagtige eller ufuldstændige personoplysninger.
- Ret til sletning: anmode om sletning af dine personoplysninger med forbehold for lovkrav om opbevaring.
- Ret til begrænsning af behandling: anmode om begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger.
- Ret til indsigelse: gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger til direkte markedsføring.
- Ret til dataportabilitet: anmode om overførsel af dine personoplysninger til en anden organisation.
- Ret til at trække samtykke tilbage: til enhver tid trække dit samtykke til behandling af oplysninger tilbage.
- Ret til at klage: indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed.
Hvis du vil gøre brug af en af disse rettigheder, kan du kontakte os på support@cyctracebike.com. Vi besvarer din anmodning inden for 30 kalenderdage.
7. Cookies
Vores website bruger nødvendige cookies for at sikre grundlæggende funktionalitet (f.eks. indkøbskurv og brugergodkendelse). Vi bruger også analyse-cookies til at forstå, hvordan besøgende bruger vores website, og til at forbedre vores tjenester.Du kan kontrollere og slette cookies via dine browserindstillinger. Bemærk, at deaktivering af nødvendige cookies kan påvirke websitets funktionalitet.