Om os

Vores brand Cyctrac

Cyctrac ejes og drives af Shenzhen First Technology Co., Ltd., en virksomhed registreret i Shenzhen, Guangdong, Kina. Vi specialiserer os i elektriske cykler af høj kvalitet.

Siden vores grundlæggelse i 2012 har vi været dedikerede til at levere produkter af høj kvalitet og professionel service til vores kunder. Vi driver vores egen fabrik, lagerfacilitet og distributionscenter i Shenzhen, Guangdong, Kina, hvilket giver os mulighed for at opretholde streng kvalitetskontrol og effektiv logistik.

Vores mission

Hos Cyctrac tror vi på fremtiden for bæredygtig transport. Vores virksomhed, Shenzhen First Technology Co., Ltd., blev grundlagt af et team af entusiaster og ingeniører og er dedikeret til at levere elcykelløsninger af høj kvalitet til cyklister over hele verden. Vi administrerer vores drift fra vores hovedkvarter i Shenzhen, hvilket sikrer kvalitetskontrol og effektiv logistik for vores globale kunder.

Hvorfor vælge os?

Kvalitetssikring: Alle produkter gennemgår strenge tests før afsendelse.
Professionel support: Vi tilbyder omfattende kundeservice efter salget og teknisk support.
Gennemsigtig drift: Vi værdsætter integritet og kundernes tillid.

Vores produktlinjer

Cyctrac-elcykler: elektriske mountainbikes med centermotor, elcykler med fuld affjedring og elcykelstelkit.

Alle produkter gennemgår en streng kvalitetskontrol før afsendelse. Vi tilbyder 3 års garanti på cykelstel og 1 års garanti på originale komponenter, der dækker fabrikationsfejl.

Vores forpligtelse

Vi værdsætter gennemsigtighed, integritet og kundetilfredshed. Alle produkter, der sælges på vores website, gennemgår en grundig kvalitetskontrol, før de sendes til din dør.

Vores filosofi

Kvalitet først, kunden i centrum. Vi er dedikerede til at levere cykelprodukter af høj kvalitet og professionel kundeservice efter salget til cyklister over hele verden.

Brandindehaver, producent og virksomhedsverifikation

Virksomhedsnavn: Shenzhen First Technology Co., Ltd.
Virksomhedsregistreringsnummer: 91440300051500363C
Virksomheden blev grundlagt: 6. august 2012
Virksomhedens registrerede adresse: 401, Building 2, Yuanhu Industrial Park, No. 404 Golf Avenue, Guangpei Community, Guanlan Street, Longhua District, Shenzhen, Guangdong, Kina 518110

Cyctracebike.com er det eneste officielle globale detailwebsted for varemærket Cyctrac®. Forskellen i stavningen mellem domænenavnet og varemærkenavnet skyldes udelukkende tilgængelighed af domænenavnet og udgør ikke en tilknytning til tredjepartsvaremærker. Vi er den oprindelige producent og varemærkeindehaver, ikke videresælger eller distributør af andre mærker.

Omfang: Varemærkeejerskab, produktudvikling, produktion og kvalitetskontrol.

Betalingsmetoder

Vi understøtter sikre betalingskanaler, herunder PayPal, Visa, Mastercard, Klarna, Afterpay, Apple Pay og Google Pay. Alle betalingstransaktioner behandles via krypterede kanaler.

For at gøre grænseoverskridende afregning nemmere behandles alle betalingstransaktioner på vores websted af vores tilknyttede selskab HongKong Chitu International Trading Co., Limited. Dette selskab ejes og kontrolleres fuldt ud af Shenzhen First Technology Co., Ltd., og al ordrebehandling, eftersalgsservice og produktgaranti leveres fortsat af Shenzhen First Technology Co., Ltd.

Kontakt os

Shenzhen First Technology Co., Ltd
Adresse: 401, Building 2, Yuanhu Industrial Park, No. 404 Golf Avenue, Guangpei Community, Guanlan Street, Longhua District, Shenzhen, Guangdong, Kina 518110
Service-e-mail: support@cyctracebike.com
Servicehotline: +8613266849102
Åbningstider: Mandag til fredag kl. 9.00–18.00 (GMT+8)
Svargaranti: Alle e-mailhenvendelser besvares inden for 24 åbningstimer; garantikrav behandles inden for 48 åbningstimer. Ved support vedrørende garanti og returnering bedes du inkludere dit ordrenummer og tydelige billeder af problemet, så behandlingen går hurtigere.